מדיניות פרטיות – מרכז הסיירים חולון

תאריך עדכון אחרון: ינואר 2026

1. מבוא והתחייבות

הנהלת מרכז הסיירים חולון (להלן: "המרכז", "אנחנו" או "בעל השליטה") מכבדת את פרטיותם של המבקרים במתחם המסחרי הפיזי, הגולשים באתר האינטרנט hasayarim.co.il (להלן: "האתר") וחברי מועדוני הלקוחות השונים.

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בהתאם להוראות הדין הישראלי, ובדגש על חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13 לחוק) והתקנות שהותקנו מכוחו. מטרת המסמך היא לפרוס בפניך בשקיפות מלאה ("Transparency") את אופן עיבוד המידע ("Data Processing") בארגון.

2. חובת היידוע (בהתאם לסעיף 11 לחוק)

בעת יצירת קשר עמנו, גלישה באתר, או הרשמה לשירותים, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע אליך. שים לב: לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע כלשהו. מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך המלאה בלבד. עם זאת, עליך לדעת כי אי-מסירת הפרטים (כגון שם, טלפון או דוא"ל בטפסי יצירת קשר) תמנע מאיתנו את האפשרות לטפל בפנייתך, לספק לך שירות, להשיב לשאלותיך או לצרפך למועדון ההטבות.

3. סוגי המידע הנאספים

אנו מעבדים את סוגי המידע הבאים:

א. מידע שאת/ה מוסר/ת לנו באופן אקטיבי:

פרטי זיהוי והתקשרות: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון (נאספים באמצעות טופס "צור קשר" או הרשמה לניוזלטר).
תוכן הפנייה: מלל חופשי הנכתב על ידך בטפסי הפנייה. אנו מבקשים להימנע ממשלוח מידע רגיש (כגון מידע רפואי או פיננסי) בשדות המלל החופשי.
העדפות שיווקיות: אישור או סירוב לקבלת דיוור ("הסכמה מדעת").

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע טכני ודיגיטלי):

נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהה מכשיר (Device ID), זמני גלישה ודפים נצפים.
מידע מבוסס מיקום: מיקום כללי הנגזר מכתובת ה-IP (לצרכי אבטחה וסטטיסטיקה).
מצלמות אבטחה (CCTV): בעת ביקורך הפיזי במרכז הסיירים, דמותך עשויה להיקלט במערכות הצילום המותקנות בשטחים הציבוריים לשם שמירה על הביטחון, הסדר הציבורי ורכוש המבקרים והמרכז.

4. מטרות העיבוד (לשם מה אנו אוספים את המידע?)

המידע ישמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:

תפעול ושירות: מענה לפניות, ניהול הקשר עם הלקוח, ותפעול תקין של האתר והמרכז.
שיווק ופרסום (בכפוף להסכמה): משלוח עדכונים על מבצעים, אירועים, פתיחת חנויות חדשות והטבות, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת ("חוק הספאם").
פרסונליזציה דיגיטלית: התאמת התכנים והפרסומות שיוצגו לך ברשתות החברתיות (Retargeting) באמצעות כלי ניתוח.
אבטחה והגנה משפטית: הגנה מפני הונאות, אבטחת מידע, ותיעוד לצורך התגוננות בהליכים משפטיים.
ציות לדין: עמידה בדרישות חוקיות החלות על המרכז.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו מתחייבים לא למכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים ("Data Brokers"). העברת מידע תבוצע רק לגופים הבאים ולמטרות שהוגדרו:

ספקי שירותים (Processors): חברות המספקות למרכז שירותי מחשוב, פיתוח אתרים (כגון חברת Connects), אחסון ענן, ושירותי דיוור. ספקים אלו מחויבים חוזית לשמור על המידע ולהשתמש בו רק לפי הנחיותינו.
פלטפורמות פרסום (Meta/Facebook): האתר משתמש ב-Pixel המעביר מידע טכני לחברת Meta לצורך מדידת יעילות פרסום.
רשויות החוק: במידה ויתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית מחייבת ממשטרת ישראל או כל רשות מוסמכת אחרת.

6. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (קבצי טקסט קטנים) ובטכנולוגיות דומות:

עוגיות נגישות (OneTap): משמשות לשמירת העדפות התצוגה שלך באופן מקומי על המכשיר שלך.
עוגיות צד שלישי (Marketing Cookies): משמשות את פייסבוק (Pixel) ומפרסמים אחרים כדי להציג לך מודעות רלוונטיות ברחבי הרשת.
ניהול העדפות: באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן בכל עת כדי לחסום עוגיות או למחוק אותן. לתשומת לבך, פעולה זו עשויה לפגוע בחוויית המשתמש (למשל, איפוס הגדרות הנגישות).

7. אבטחת מידע

המרכז מיישם נהלי אבטחת מידע קפדניים ומערכות הגנה טכנולוגיות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL, והגישה למאגרי המידע מוגבלת למורשים בלבד. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, והמרכז אינו מתחייב שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.

8. זכויותיך כ"נושא מידע" (Data Subject)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

זכות העיון: זכותך לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע המוחזק אודותיך.
זכות התיקון: אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן, זכותך לבקש לתקנו או למחקו.
הסרה מרשימת תפוצה: ניתן להסיר את פרטיך מרשימת הדיוור בכל עת ע"י לחיצה על קישור "הסר" בגוף ההודעה או בפנייה ישירה.